若者支援のインフラをつくる。ユキサキチャットを次のフェーズへ進める事業責任者候補募集！ | お知らせ

若者がS0Sを出せるオンライン相談「ユキサキチャット」

生活が苦しい時、学校に行けない時、1日1食で過ごしている時。
それでも親や周囲を頼ることができない状況で孤立する若者がいます。
多くの若者にとって公的な相談窓口のハードルは高く、ひとりで抱え込むことでより困難な状況に陥ることがあります。

認定NPO法人D×P（ディーピー）が運営する「ユキサキチャット」は、そんな若者からのSOSを受け取ることができる場になるよう生まれたチャット相談です。

全国20,000人の若者（13-25歳）が登録し、LINEで相談でき、必要に応じて食糧支援や現金給付も行っています。経済的虐待を受けていて世帯収入は高いから奨学金にあてはまらないなど、”制度のはざま”にいる若者たちに、民間のNPOだからこそできる柔軟な対応を模索し続けています。

どうしても行政が対応しきれないニーズ、企業が扱えない領域。その間を埋めるのが、私たちNPOの役割です。

次のフェーズに進める事業責任者（マネジャー）を募集

この事業を次のフェーズに進めるための専任のマネジャーを募集します。

この仕事の本質は、「事業として意思決定し続けること」です。
ユキサキチャットの相談員は福祉や心理、キャリア支援などさまざまな専門性や経験を持っています。かれらが現場で持つ視点や問題意識をもとに、事業としての方針や優先順位を整理し、チームとしての判断につなげていく役割を担います。

・どのような体制で取り組みを届けるか
・限られたリソースの中で、どこに力を注ぐか
などを、「若者にとってどうあるべきか」を軸に、事業とチームの両面から都度意思決定し、推進できる方が必要です

もうひとつの難しさは、「チームをまとめること」です。
ユキサキチャットの相談員はさまざまなバックグラウンドを持っており、それぞれ強い信念と価値観を持っています。かれらの良さを活かしながら、組織としての方向性をつくる──この難しさに向き合える方を求めています。

この仕事の日常は、綺麗事ではありません。若者からの逼迫した声、現場からの突発的な相談、判断に迷う場面の連続──そうした状況の中でも、今できることと長期的にするべきことを両方見つめながら、チームと事業を前に進める胆力が必要です。

あなたがマネジメントするのは、職員7名＋業務委託の相談員5名の計12名。
経営と連携しての中期計画の策定、予実管理、1on1を通じた育成サポート、他部門との連携──事業責任者として、この事業を持続可能にし、成長させていくチャレンジを担うマネジャー候補を募集します。ベンチャー企業、スタートアップ、NPOなど小規模組織でのマネジメント経験を持つ方を歓迎します。

ユキサキチャットの事業責任者候補にエントリーする

想定している仕事

方向性を設計する

現場の情報をもとに、事業としての方針や優先順位を整理します。「どの領域にリソースを投下するか」などの問いに向き合いながら、チームとしての判断軸をつくります。※個別の相談ケースの方針は相談員が担います。
チームをまとめる

さまざまな経験/バックグラウンドを持つ10名超のメンバーをマネジメントします。それぞれの良さを活かして、チームづくりに携わります。1on1などで目標達成やキャリア支援も担います。
事業を経営する

経営とともに中期計画を策定し、単年度目標と予算の策定をします。他部門と連携しながら事業を推進します。この事業を次のステージに進めるために、仕組みをつくり、判断し、実行します。

一緒に働く職員からのメッセージ

理事/COO
入谷佐知

臨時でユキサキチャット事業部のマネジャーをしている入谷です。（ふだんは経営の仕事をしているので、もしご入社いただけた場合は、最初の半年の併走者として＆経営としてお目にかかります！）
ユキサキチャットは、真っ暗に見える「この先」に明かりを灯すLINEのチャット相談です。過去の経験から人に対するあきらめの気持ちを抱き、時に警戒心すら持つ若者が、「だれかを頼ってもいいんだ」と思えるような体験を積み重ね、自分なりのユキサキが見えてくるまで、灯し続けます。そして、オンライン上での相談だけではなく、食べ物（ユキサキ便）や、生活のつなぎのための現金給付を組み合わせています。事業開始初期とは異なり、AIの影響で気軽な相談内容は減りはじめ、深刻で複雑なご相談が増えています。複数の要素が絡まった難しい内容のため、相談員は自分の引き出しの幅を広げながら対応してくれています。また、ただちに若者本人の状況が好転することは珍しくないから、「共に持ちこたえる」ような場面も多くあります。そんなユキサキチャットやユキサキ便を運営するメンバーは、ひとりひとりがとてもビジョナリーであり、優しくもパワフルです。そんなメンバーや経営と一緒に、事業の方向性や課題を考え、前に進めていくこの仕事は、とても面白い仕事です。ぜひ一緒にやりましょう。応募をお待ちしています！

募集要項

業務内容	・中期計画の策定（経営企画との連携）・単年度目標を経営企画と合意し、目標達成に向けたプロジェクト進行を行う・部門の予算を立て、予実管理を行う・支援提供に関する方針設計や業務プロセスの改善・仕組み化・部門全体のチームビルディングを担う・全職員の1on1を通じた目標達成支援・キャリア支援・必要な人材像の定義と、経営企画（HR）と連携した採用への関与・メンバーからの相談対応や意思決定支援（方針整理・判断軸の提示など）・他部門との連携や、適正な業務分掌の設計・その他、部門の成長フェーズに応じた業務全般 ※最初の半年は経営と併走しながら、事業理解とマネジメントのキャッチアップを行います。
対象人物像	・D×Pのビジョン「ひとりひとりの若者が自分の未来に希望を持てる社会」の実現にコミットしたいと思える方・マネジメント経験がある方(業界は問いません。NPO・福祉系・ベンチャー・中小企業など歓迎)。・新しい環境でもチームの信頼を得て、現場を担うスタッフへのリスペクトを持つことができる方。仕事の目的や意義を伝え、チームビルディングを主導できる方。・緊張感の強い場面（批判やクレーム対応含む）でも成果を出すことができ、自身のストレスをコントロールできる方。・ひとりひとりの若者の実態やチームの実態に目を向け傾聴しながら、その裏にある構造的課題を客観的にとらえることができる方
応募資格	・マネジメント経験(組織運営、チームマネジメント、プロジェクトマネジメント、事業企画のいずれか)が1年以上ある方・Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシート、スライドなど）で資料作成ができる方※D×Pでは、Chatworkやkintoneも利用しています。・大阪・天満橋事務所への出勤が可能な方（週1〜2日程度の出勤を想定しており、普段はリモートワークが可能です）
推奨経験・資格	・ベンチャー企業、スタートアップ、NPOなど小規模組織（10〜50名程度）でのマネジメント経験・複数のステークホルダー(他部門、行政、企業、他NPOなど)との連携・調整経験
勤務場所	自宅もしくはD×P事務所（最低週1日の出勤をお願いしています） ※在宅勤務の場合、個人情報が守られる環境づくりをお願いしています。会議などでの話し声が同居人の方に聞かれないようなスペースが確保できることが条件となります。 540-0032 大阪市中央区天満橋京町1-27ファラン天満橋11号室・33号室(京阪線・大阪市営地下鉄天満橋駅から徒歩2分）
雇用形態	正社員 ※6ヶ月の試用期間あり
勤務時間	週5フルタイムの場合、フレックスタイム制度にて、9:00〜22:00の間で実働1日平均8時間
給与	正社員(週5フルタイム)の場合、年収480〜600万円(※賞与や手当込み) ※月給換算した場合およそ40万円（リモートワーク手当込み）を想定。スキル・経験・勤務可能時間に応じて相談の上、決定します。 ※業績に応じて年3回(8月・12月・4月)賞与があります。
福利厚生	■社会保険: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■交通費: 実費支給(基本的に全額支給としておりますが、新幹線・飛行機・特急列車等を利用しての遠方からの通勤を希望される場合は上限を設けることがあります。) ■福利厚生（契約社員の場合）: ・「つながり休暇」制度あり ※スタッフが、家族・友人・知人とつながる機会をつくるための休暇を年2回(有休)取得できる仕組みです。スタッフの社会関係資本構築のために利用してもらっています。・新人休息制度（入社直後の年次有給休暇が与えられていない期間に取得できる休暇制度）・書籍購入/研修参加費補助制度あり・在宅勤務の場合はリモートワーク手当あり・PC、Wi-Fi、携帯電話の貸与あり・健康診断・インフルエンザ予防接種の補助あり・育児・介護・産前産後休業制度あり・子の看護休暇、介護休暇を有給で取得可能・国内出張経費補助あり
休日・休暇	完全土日休み年間126日の年間休日 ※お盆や年末年始はユキサキチャットのサービスを稼働する場合があり、食糧支援実施のため出勤をお願いする可能性があります（参考：2025年度は12/30までユキサキチャットを開けていました） ※日曜日は原則勤務不可 ※新人休息制度：入社から半年以内に使える有休が5日（週4勤務の場合4日）あります。 ※年次有給休暇は入社半年後から取得できます。
募集人数	1名